Συναδέλφισσες – συνάδελφοι,
Καταγγέλλουμε την εργοδοσία που κρατάει «ομήρους» τους εργαζόμενους τμήματος που ασχολείται με τραπεζικά θέματα, καθώς τους βγάζει εβδομαδιαίο πρόγραμμα αντί για μηνιαίο όπως έχουν όλα τα τμήματα της εταιρείας.
Η δικαιολογία που δόθηκε στους συναδέλφους που δουλεύουν για δεύτερο μήνα με αυτό το απαράδεκτο καθεστώς, είναι πως δεν ολοκληρώθηκε η μετάβαση στο νέο πρόγραμμα βαρδιών που πλέον χρησιμοποιεί η εταιρεία.
Οι συνάδελφοι δεν φτάνει που δεν έχουν πρόγραμμα για να μπορούν να προγραμματίσουν τις υποχρεώσεις τους, αυξάνεται ολοένα και η εντατικοποίηση, με αποτέλεσμα να πρέπει να απαντούν 12 chat ταυτόχρονα και να δέχονται πίεση για το χρόνο από τον υπεύθυνο, ενώ η αρχική ενημέρωση που είχαν είναι ότι θα εξυπηρετούν το μέγιστο 3 chat!
Επειδή πολλά ακούμε.. αναρωτιόμαστε πώς γίνεται όλα τα τμήματα της εταιρείας να έχουν ολοκληρώσει την μετάβαση στο νέο πρόγραμμα και μόνο το συγκεκριμένο τμήμα να έχει θέμα; Το επίσημο mail που ενημέρωνε όλη την εταιρεία ότι το Δεκέμβριο του 2024 θα έχουν ολοκληρωθεί αυτές οι αλλαγές δεν ισχύει;
Γιατί οι συνάδελφοι εξυπηρετούν 12 πελάτες ταυτόχρονα σε ένα τμήμα που αφορά τραπεζικούς λογαριασμούς και όχι μόνο, ενώ η επίσημη ενημέρωση έκανε αναφορά 3 γραπτές συνομιλίες λόγω της φύσης του τμήματος;
Είναι ευθύνη της εταιρείας να παρέχει στους συναδέλφους το πρόγραμμα με το οποίο εργάζονταν όλο το προηγούμενο διάστημα, δηλαδή να έχουν μηνιαίο πρόγραμμα, να ενημερώνονται έγκαιρα για αυτό κι όχι κατά τύχη και ανά εβδομάδα όπως συμβαίνει αυτή τη στιγμή.
Καλούμε την εργοδοσία να διασφαλίσει ότι οι συνάδελφοι από το Φλεβάρη θα έχουν μηνιαίο πρόγραμμα και να σταματήσει άμεσα το άθλιο καθεστώς με τα 12 chat!
Οι εργαζόμενοι πέρα από την εργασία τους έχουν και ζωή, όσο κι αν η εταιρεία προσπαθεί να τη διαλύσει κι αυτήν!
Δεν θα ανεχτούμε οι συνάδελφοι μας «να κάνουν υπομονή», ούτε να υπάρχει αυτή τη στιγμή στο τμήμα team leader που τολμάει να λέει σε συναδέλφους ότι «αν δεν σας αρέσει, η πόρτα είναι ανοικτή» ή ότι αν θέλουν να πάνε στο γιατρό πρέπει να πάρουν άδεια κι όχι να περιμένουν το πρόγραμμα εργασίας.
Απαιτούμε:
- Να βγαίνει έγκαιρα μηνιαίο πρόγραμμα για όλους τους εργαζόμενους του τμήματος όπως γίνεται σε όλα τα τμήματα της εταιρείας.
- Να σταματήσουν οι εργαζόμενοι να εξυπηρετούν ταυτόχρονα 12 chat!
- Να δοθούν στους εργαζόμενους όλες οι άδειες που έχουν αιτηθεί.
- Να διευκολυνθούν οι συνάδελφοι που σπουδάζουν με το πρόγραμμα και να έχουν έγκαιρη ενημέρωση.
Το Σωματείο μας καλεί τους συναδέλφους στο τμήμα να επικοινωνήσουν άμεσα, κανείς να μη δεχτεί άλλο αυτή την άθλια κατάσταση.
Όλοι μαζί θα παλέψουμε για να αλλάξει η κατάσταση!